פיתוח צוותים
כשזה עובד זה מדהים!
עבודת צוות אפקטיבית מהווה יתרון תחרותי עבור הארגון, מייצרת מחוברות ומחויבות בין חברי הצוות ומביאה לראש הצוות הצלחה, תהילה והרבה נחת. כשזה לא עובד, כולם סובלים. ראשי הצוותים מבזבזים משאבי ניהול יקרים, מרגישים מתוסכלים ולעתים חסרי אונים. חברי הצוות אומללים, לא מתפתחים ולא מצליחים לעשות את עבודתם בהצלחה.
התפוקות הולכות ונשחקות, גרף המכירות מידרדר, זמני הפיתוח מתארכים, היצירתיות הולכת ונשחקת. צוותי מכירות, צוותי פיתוח, צוותי הנהלה, צוותי אויר, צוות רפואי... לא משנה באיזה תחום עוסק הצוות, בכל צוות עבודה מתקיימת דינמיקה הבנויה מתהליכים חברתיים ופסיכולוגיים שבאים לידי ביטוי בתוך הקבוצה, ובינה לבין קבוצות אחרות.
לדינמיקה הזו שנמצאת בתהליך שינוי מתמיד, יש השפעה מכריעה על אפקטיביות הצוות והתפוקות שלו. בתהליך פיתוח צוותים בוחנים כיצד הצוות מתפקד, מהם הגורמים המקדמים את תפקוד הצוות, ומהם הגורמים שמהווים חסמים לתפקוד אפקטיבי ואז מחליטים על תכני תוכנית.
תהליך הבניה
בתהליך בניית תוכנית פיתוח צוותים אפקטיבית שנעשית בתיאום מלא עם ראש הצוות ומחלקת משאבי אנוש בארגון, אני נעזרת בידע שלי ממספר דיסציפלינות ביניהן הכרת תהליכים קבוצתיים ודינמיקה של קבוצות, פסיכולוגיה ארגונית וסוציולוגיה של ארגונים והתייחסות לאלמנטים מרובים:
-המשימה של הצוות.
-מיקום הצוות בארגון וקשרי גומלין עם צוותים אחרים.
-תקשורת בתוך הצוות וכיצד היא משקפת קונפליקטים גלויים וסמויים.
-סגנון הניהול של ראש הצוות ותהליכי עבודה.
-שיתוף פעולה ומשוב הדדי.
-תהליכי קבלת החלטות.
אז מה נעשה? סדנת בישול? יוגה צחוק? סדנת קוקטיילים?
כל אלה מוגדרות פעילות גיבוש צוותים שנועדה לשבור שגרה, להעניק לצוות חוויה משותפת נעימה, להעמיק את ההכרות תוך הפוגה משגרת העבודה. פעילות הגיבוש מהנה, לעתים מלמדת ויש לה תפקיד חשוב ביצירת "דבק" בצוות. יחד עם כל יתרונותיה, פעילות הגיבוש "מדלגת מעל" תהליכים שפוגעים באפקטיביות הצוותית, מעל הקשיים בדינמיקה בין חברי הצוות, ו"שמה אותם בצד" לזמן מה.
הבעיה היא שהם לא נעלמים...
פעילות פיתוח צוותים משתמשת לעתים בכלים ותרגילים מעולם הגיבוש, אך מעמיקה בתובנות העולות מהם ועובדת עם המידע שעולה: פיתוח הצוותים מסייע לחברי הצוות לזהות את התהליכים הדורשים שיפור, "לסמן" את האזורים בהם נדרשת העמקה ועבודה נוספת. פעילות פיתוח צוותים יכולה להיות כייפית, אבל המטרה שלה היא להפוך את הצוות לאפקטיבי יותר, ולעתים ההתמודדות עם התהליכים התוך ציוותים אינה פשוטה.
אני מזמינה אתכם לחשוב יחד איתי כיצד למקסם את פעילות הצוותים שלכם!
כיצד להפוך את הצוותים בחברה ליתרון התחרותי שלה!
